各公司公布的损坏除外条款
对比 9 家租车公司按字母顺序排列，不是排名。“除外”表示公司公布该损坏不在保障范围内，通常适用于所有档位。“未列出”表示我们没有找到已公布的除外条款，不等于确认承保。
| 租车公司 | 挡风玻璃/玻璃 | 轮胎 | 底盘 | 车顶/上方 | 水淹/涉水 | 遗失钥匙 | 拖车/救援 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Apex Car Rentals | 未列出 | 未列出 | 除外 | 除外 | 除外 | 除外 | 除外 | 来源 · apexrentals.co.nz核验于 2026-09-03 |
| Avis New Zealand | 未列出 | 未列出 | 除外 | 除外 | 除外 | 除外 | 除外 | 来源 · avis.co.nz核验于 2026-09-03 |
| Budget New Zealand | 未列出 | 未列出 | 除外 | 除外 | 除外 | 除外 | 除外 | 来源 · budget.co.nz核验于 2026-09-03 |
| Ezi Car Rental | 未列出 | 未列出 | 未列出 | 未列出 | 未列出 | 除外 | 未列出 | 来源 · ezicarrental.co.nz核验于 2026-09-03 |
| GO Rentals | 未列出 | 未列出 | 除外 | 除外 | 除外 | 除外 | 除外 | 来源 · gorentals.co.nz核验于 2026-09-03 |
| Hertz New Zealand | 未列出 | 除外 | 除外 | 除外 | 除外 | 除外 | 未列出 | 来源 · images.hertz.com核验于 2026-09-03 |
| JUCY | 未列出 | 除外 | 未列出 | 未列出 | 除外 | 除外 | 除外 | 来源 · jucy.com核验于 2026-09-03 |
| Omega Rental Cars | 未列出 | 未列出 | 未列出 | 未列出 | 未列出 | 除外 | 除外 | 来源 · omegarentalcars.com核验于 2026-09-03 |
| Snap Rentals | 除外 | 除外 | 除外 | 除外 | 未列出 | 除外 | 除外 | 来源 · snaprentals.co.nz核验于 2026-09-03 |
除外条款读取自各公司在所示核验日期自行公布的条款、保险页面和租车协议。挡风玻璃和轮胎的承保经常随档位变化或作为单独产品出售，请确认你购买的是哪一档。“未列出”反映的是没有公布的除外条款，不是承保保证。新西兰《1977 年保险法改革法案》也限制保险公司依赖与损失无因果关系的除外条款。依赖任何内容前请确认你自己的协议。
这意味着什么
“零免赔额”到底保障什么
“零免赔额”这个词在租车营销里承担了太多任务。它的意思是受保障损坏的责任降为零，不代表你不会被收费，因为每家公司还公布一组完全不在产品范围内的损坏类型。麻烦的是，这些恰恰是新西兰租车最常出现的损坏。
其中三类比其他更重要。挡风玻璃和玻璃损坏，因为这个国家的碎石和碎石封层路面不断弹起石子。轮胎，原因相同。以及底盘损坏——来自车辙、涉水路段或路缘——Apex、GO、Avis、Budget、Hertz 和 Snap 都公布为除外，无论你买的是哪一档。
前两类上 GO Rentals 是例外：它公布挡风玻璃和轮胎在任何档位都不在其车损保障的除外之列。多数其他公司把玻璃和轮胎当作单独产品。Apex、Avis 和 Budget 单独销售 Windscreen and Tyre Protection，JUCY 销售 Windscreen and Tyre Cover 加购，Snap 只在 Simply Better 和 Restricted 档包含，Ezi 只在 Ezi Ultra 包含玻璃，Hertz 只在 SuperCover 内包含。
读表时注意一点。表有两种状态：公司将其公布为除外，或它没有出现在其公布的除外清单中。“未列出”不是承保承诺，只表示我们没有找到已公布的除外条款，而有些公司本来公布得就比别人少。Ezi 公布两条除外，Snap 公布七条——这是披露程度的差异，不一定是你会被收费的差异。
常见问题
06 个问题在新西兰租车，挡风玻璃被石子崩了谁付钱？
完全取决于租车公司和档位。GO Rentals 公布挡风玻璃在任何档位都不在其车损保障的除外之列。Ezi 只在 Ezi Ultra 中包含石子崩痕在内的玻璃损坏。Snap 只在 Simply Better 或 Restricted 保障中包含。Apex、Avis 和 Budget 单独销售 Windscreen and Tyre Protection 产品，不买的话你最多赔到免赔额上限。Hertz 只通过 SuperCover 覆盖玻璃。
底盘损坏有保障吗？
几乎没有。Apex、GO、Avis、Budget、Hertz 和 Snap 都公布底盘损坏为除外，与你购买的保障无关。Apex、Avis 和 Budget 的措辞是“驶过路缘或以过快速度沿路况恶劣的道路行驶”造成的排气管、悬挂和底盘损坏。GO 说得更直白：底盘损坏“不在保险范围内，全部费用由你承担”。这正是碎石路驾驶即使被允许也在财务上高风险的主要原因。
遗失钥匙呢？
通常由你承担，而且不是小数目。JUCY 公布补配钥匙最高 $1,000，且“对所有免赔额选项均为除外”。Ezi 对未归还的钥匙收 $1,000，归还后退还。Apex 收取补配成本，外加 $255.62 的路边救援出勤费——如果你把钥匙锁在车里。Hertz 相反：其 MDW 和 SuperCover 产品免除钥匙责任，但 24 小时内未归还钥匙会成为禁止用途。
水淹或洪水损坏有保障吗？
没有，这是新西兰最一致的除外条款之一。Apex、GO、Avis、Budget、Hertz 和 JUCY 都公布水浸为除外，通常涵盖涉水过河、被淹的涉水路段、沙滩驾驶和盐水接触。GO 提示通常最低维修费用从 $2,000 起，车辆可能直接全损。新西兰没有任何在售产品承保这项。
为什么有些公司列出的除外条款远少于其他公司？
因为披露习惯不同，不一定因为保障更宽。Ezi 公布的协议中我们能记录的除外有两条，Snap 有七条。但 Ezi 的协议还规定，违反使用条款时保障完全失效，责任最高 $50,000。一份简短的公布清单可能反映的是披露更少而非条款更慷慨，这也是表格按字母排序而非排名的原因。
租车公司能执行合同里的每一条除外条款吗？
不能自动执行。新西兰《1977 年保险法改革法案》第 11 条禁止在除外条款所涵盖的情形未导致或促成损失时，依据该条款拒赔。GO Rentals 和 Omega 都在条款中直接引用了这一点。这是有意义的保护，但不是绕开除外条款的通用出口。如果你的底盘损坏是碎石造成的，底盘除外条款照样适用。
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